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    <div class="title">
        <h2 class="title-name mt-3 text-center">
            BCAT盒子常见问题
        </h2>
    </div>

    <div class="detaile_article mt-5">
        <div>
            <h2>一、新手指南</h2>
            <h3>1.BCAT盒子是什么？有哪些功能？</h3>
            <div>
                <p>●  BCAT盒子是一个用BCAT积分兑换多种优质商品和服务，以及安全存储BCAT，给他人快捷发送与收取BCAT的平台。</p><br>
                <p>●  BCAT盒子的功能：</p>
                <p>安全积分存储：</p>
                <p>BCAT盒子为您提供安全，快捷，灵活的BCAT存储。你可以将您获得的BCAT存放在BCAT盒子中，存取灵活，未来官方的更多基于BCAT的应用，都将与BCAT盒子无缝打通。</p>
                <p>流转免费快捷：</p>
                <p>BCAT盒子上，发送和收取BCAT均不收取手续费，实时免费转移，避免了区块链网络的拥堵。</p>
                <p>多样化的商品服务兑换：</p>
                <p>BCAT盒子上为您呈现了多样化的商品和服务供您使用BCAT进行兑换，满足您在学习，创业，运营，营销中常见且高质量的需求兑换。</p>
            </div><br>

            <h3>2.BCAT盒子如何注册？</h3>
            <div>
                <p>●  点击首页右上方注册按钮，填入邮箱，设置密码，滑块验证后即可注册成功。</p>
            </div>
        </div><br>

        <div>
            <h2>二、关于验证</h2>
            <h3>1、如何进行邮箱验证？邮箱验证收不到验证码怎么办？</h3>
            <div>
                <p>●  邮箱验证步骤</p>
                <p>第一步：注册成功后，点击进入个人中心，点击左侧身份认证。</p>
                <p>第二步：点击邮箱验证部分，发送验证码。</p>
                <p>第三步：查收注册邮箱，填入验证码，邮箱验证成功。</p><br>
                <p>●  收不到验证码如何处理：</p>
                <p>首先检查自己的邮箱是否填写正确，其次请检查自己所注册的邮箱是否拦截了BCAT盒子后台发送的邮箱验证码，自动转入到了垃圾箱中。</p><br>
            </div>
            
            <h3>2、如何进行实名制身份验证？需要多长时间审核？实名验证没通过怎么办？</h3>
            <div>
                <p>●  实名认证步骤：</p>
                <p>第一步：邮箱验证成功后点击身份认证处的立即验证。</p>
                <p>第二步：依照要求依次填入真实姓名、身份证号，上传身份证正面、反面以及本人手持身份证的照片。</p>
                <p>第三步：填写清晰完整后点击立即验证，等待BCAT盒子后台审核。</p><br>

                <p>●  审核时间为填写验证后的48小时内，请在个人中心里刷新页面查看结果。</p>
                <p>如果验证没通过，请按照系统的提示重新提交合格的验证资料；如果仍无法通过，请联系BCAT盒子工作人员协助排查失败原因。</p>
            </div><br>

            <h3>3.如何进行Google二次验证？</h3>
            <div>
                <p>第一步：下载Google身份验证器</p>
                <p>安卓用户请访问 Google Play，搜索 Google身份验证器（ Google Authenticator ）</p>
                <p>iOS用户请访问 App Store，搜索 Google身份验证器（ Google Authenticator ）</p>
                <p>第二步：点击个人中心里立即启用Google验证</p>
                <p>第三步：为您的BCAT盒子账户绑定 Google 两步验证</p>
                <p>点击身份验证器页面上端的“+”号，用两步验证软件扫描页面二维码或者将密文手动添加到验证器中。</p><br>
                <p>●  请注意：两步验证码是动态变化的，每一组两步验证码有30秒的有效期，如果当前的验证码已经快要过期（例如还剩下8秒），则建议您等验证码换了新的一组之后再输入，输入完成之后立即点击提交。</p>
            </div>
        </div><br>

        <div>
            <h2>三、钱包功能</h2>
            <h3>1.BCAT如何转入？转入需要多久确认？</h3>
            <div>
                <p>●  点击我的钱包-转入BCAT，系统将自动分配以太坊地址。向该地址转入BCAT，系统将自动检测。转入打包成功后，1分钟内即可确认转入成功。</p>
            </div><br>
            <h3>2.BCAT如何取出？取出多久确认？</h3>
            <div>
                <p>●  点击我的钱包-取出BCAT，按要求提交取出申请，并自动扣除一些取出手续费。我们将在24小时内进行人工确认处理。</p>
            </div><br>
            <h3>3.BCAT盒子平台内如何内部发送？发送多久确认？</h3>
            <p>●  身份验证成功后，点击页面我的钱包-平台内积分发送，输入想要发送的用户UID，填写转入的BCAT数量，填入google验证码以及备注等信息，确认无误后，点击发送即可内部发送成功。</p><br>
            <p>●  发送由系统自动审核，通常在您提交发送申请后的一分钟内即可完成发送。</p>
        </div><br>

        <div>
            <h2>四、关于订单</h2>
            <h3>1、为什么无法下单？</h3>
            <div>
                <p>无法下单的原因包括但不限于：</p>
                <p>●  您尚未通过邮箱验证、身份验证以及google验证。</p>
                <p>●  您BCAT盒子账户里BCAT积分不足。</p>
            </div><br>
            <h3>2、为什么被禁止交易？如何解禁？</h3>
            <div>
                <p>●  如果您因违反BCAT盒子服务条款被申诉成立，系统将根据被申诉用户的申诉评分纪录，执行 12 小时至 336 小时的禁止交易时间。</p>
                <p>●  禁止时间过后，账户的交易功能将自动恢复。</p>
            </div><br>
            <h3>3、为什么无法退货退还积分？</h3>
            <div>
                <p>●  无法退货退还积分的原因包括但不限于：</p>
                <p>您的订单已完成，无法进行退货退还积分操作。</p>
                <p>您兑换的服务或商品不满足退货退还积分的条件。</p>
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        </div><br>

        <div>
            <h2>五、关于账户</h2>
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                <p>1.忘记账户登录密码怎么办？</p>
                <p>●  点击登录页面的忘记密码，通过发送邮箱验证码重新设置新密码。</p>
            </div><br>

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                <p>2.如何修改账户密码？</p>
                <p>●  点击个人中心密码修改，输入原始密码以及新密码，进行google验证后即可修改新密码成功。</p>
            </div><br>

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                <p>3.账户为什么会被冻结？如何解决？</p>
                <p>●  如果您违反BCAT盒子服务条款的相关规定，涉嫌违规操作，系统后台将会冻结您的账户。</p>
                <p>●  您可联系后台工作人员申请账户解冻。</p>
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